Уважаемые пациенты. В соответствии со статьей 35 Кодекса Республики Казахстан от 7 июля 2020 года № 360-VI ЗРК «О здоровье народа и системе здравоохранения», в КГПна ПХВ «Айыртауская районная больница» создана служба поддержки пациента и внутренней экспертизы (СППиВЭ)

Одними из основных функций Службы поддержки пациентов является:

• обеспечение реализации безопасности пациентов, их прав и поддержки пациентов
• обеспечение доступности населения к качественной медицинской помощи
• решение проблем (жалоб) пациентов на месте по мере их появления по принципу «здесь и сейчас».

Если вы столкнулись с проблемами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, то можете обратиться к:

• и.о. директора Таганиязову Н.М. по телефону: 8 715-33-20-6-95
• заместителю директора по ПМСП Сейткожиной Н.К. по телефону:87013289152
• и.о. заведующей отделом СППиВЭ Шакишевой Р.Ш. по телефону: 87771927213

Для соблюдения принципов объективности и открытости, рассмотрение Вашего обращения будет проведено только с уполномоченной специальной комиссией и предоставит ответ в срок, не превышающий пятнадцати рабочих дней

Уважаемые жители района, доводим до Вашего сведения, что в КГП на ПХВ «Айыртауская ЦРБ» функционирует Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля согласно статьи №58 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения».

Одной из функций Службы поддержки пациентов является выявление фактов нарушения порядка оказания медицинской помощи.

Поэтому Вы имеете все основания обратиться в Службу поддержки пациентов, если:

• остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;
• столкнулись с фактом вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
• либо возникли другие проблемы, связанные с порядком и качеством оказания медицинской помощи.

Для соблюдения принципов объективности и открытости, рассмотрение Вашего обращения проводится только с уполномоченной специальной комиссией и только в Вашем присутствии.

В Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля Вы можете обратиться: Шакишева Раушан Шариповна  87771927213 и.о. заведующей отделом СПП и ВЭ или оставить свое письменное обращение с указанием Вашего полного имени (ФИО) и контактных данных (номер мобильного и домашнего телефона, адрес проживания) в Ящике обращений, который размещен при входе в поликлинику, либо по электронной почте: airtau_rb@sqo.gov.kz

Служба поддержки пациентов рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее пяти календарных дней предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.

На этой странице граждане могут задать интересующие их вопросы, касающиеся деятельности КГКП «Айыртауская ЦРБ акимата СКО МЗ РК». Вопросы можно направить по адресу: aiyrtacrb_sko@mail.ru